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고객지원센터

  • 김변캐시 충전잔액이 결제헸던 대금보다 적게 남은 경우에는 결제취소가 불가능 합니다.
    예를들어, 김변캐시 10,000원을 충전하면서, 11,000원(부가세 포함)를 결제 한 뒤에 김변캐시를 일부 사용하여 충전잔액이 5,000원이 된 상태에서
    결제취소를 하는 경우 불가능합니다.

  • 김변캐시 충전결제 당일의 취소는 당일날 환불처리가 가능하며, 결제일 기준 익일 이후인 경우 카드사마다 환불일정이 상이하며 통상 2-3일이 소요될 수 있습니다.
    환불처리가 완료되면 알림톡이나 메시지로 알려드립니다.
    환불금은 직접 현금으로 환불처리됩니다. 힌편, 김변캐시는 해당 금액만큼 공제됩니다.
    (예: 11,000원이 결제되어 10,000캐시가 충전된 경우 11,000원을 환불하고, 김변캐시는 10,000캐시를 공제함)
    단, 이미 구매, 충전한 김변캐시를 사용한 이후에는 결제취소와 환불이 불가능 할 수 있습니다.

  • 김변캐시는 신용카드와 실시간 계좌이체를 통해 충전이 가능하며, 신용카드로 결제 했을 경우에는 결제일 기준 90일, 실시간계좌이체는 30일이 지나면 취소처리가 불가능합니다.
    해당 기일 이전에 고객센터(전화번호 : 02-2039-5313 이메일 : info@kawooitsolution.com) 에 요청하시면, 내용 확인 후 결제 취소가 가능합니다.

  • 김변호사 싸이트에서 김변캐시를 신용카드 또는 실시간계좌이체로 구매, 충전하신 후에 결제취소를 원하는 경우에는
    김변호사 고객센터(T: 02-2039-5313, 이메일 : info@kawooitsolution.com) 로 연락하시면 내용 확인 후 결제 취소처리를 해드립니다.

  • 업무를 등록한 후 상황과 여건이 변경되어 삭제 또는 조기마감 또는 등록된 업무의 정보수정 등을 원하시면
    [나의업무>등록업무]에서 해당업무에 대해 [강제마감]하여 더이상 지원이 않되도록 조치 할 수 있으며, 등록된 업무정보를 수정할 수도 있습니다.

  • 회원가입 시 프로필 등록은 의무사항은 아닙니다.
    하지만 위임변호사가 [도우미변호사찾기]에서 변호사를 찾아서 직접 업무를 위임할때 프로필을 작성한 회원만 노출될 수 있습니다.

    또한 회원님이 도우미변호사가 되기 위하여 업무지원을 하면, 위임변호사가 회원님의 프로필을 보고 판단하게 되어 매칭이 보다 원활히 진행될 수 있습니다.
    [마이페이지 >프로필관리]에서 "김변호사"가 제공하는 프로필 리플릿을 통해 회원님의 프로필을 소개해보세요

  • 긴급하게 처리할 업무가 있어서 보다 빠르게 도우미변호사를 찾고 싶을때 이용할 수 있는 서비스입니다.
    업무처리일시를 기준으로 24시간 이내인 긴급한 공유업무를 등록할 수 있습니다.
    업무처리일시 기준으로 24시간 이상 남은 업무는 등록이 불가하며, 일반적인 [공유업무등록] 서비스를
    이용해주시기 바랍니다.

    [긴급업무등록]을 통해 공유된 업무는 [공유업무찾기] 리스트의 최상단에 노출됩니다.
    가시성을 높이기 위해 경광등이 표시되고, 회원변호사들에게 알림메세지가 발송됩니다.

    본 서비스는 별도로 추가비용을 부과하지 않으며, 무료로 이용하실 수 있습니다.

  • "수익금"은 도우미변호사에게 지급되는 업무이행 대가인 "업무처리비용"에서 회사의 "서비스이용료"를 공제하고 지급되는 금액을 말합니다.
    위임변호사가 사전에 충전한 "김변캐시-충전금"으로 도우미변호사의 회원계정에 지급됩니다. 서비스의 진척도에 따라서 2가지 종류가 있습니다.
    도우미변호사가 업무를 종료하고 검수요청을 하고, 위임변호사가 이를 최종승인함과 동시에 지급되는 "예상수익금"과 승인일 기준 D+2일 이내에
    지급되는 "출금가능 수익금"으로 구분되며, [마이페이지>수익관리]에서 관리됩니다.

  • "업무처리비용"은 위임변호사가 업무를 공유하고 도우미변호사가 수임하여 업무를 이행한 대가로 받을 비용을 의미합니다.

    위임변호사가 최초 업무를 등록할 때 제시됩니다. "업무처리비용"은 사전에 충전한 "김변캐시"로 결제되고, 도우미변호사에게도 "김변캐시"로 지급됩니다.
    물론 도우미변호사는 "김변캐시"를 현금으로 출금할 수 있습니다.

  • "김변캐시"는 회원간 업무처리비용(업무수행 대가)을 안전하게 지급하기 위하여 회사가 운영하는 선불결제지급수단으로서 이른바 '예치금'이라고도 합니다.
    회원은 누구나 “김변안심결제”를 통하여 사전에 김변캐시를 충전할 수 있으며, 업무대행계약의 철회 시 환불 수단으로 이용되며, 회원이 요청하는 경우 김변캐시는 현금으로 환급 받을 수 있습니다.
    "김변캐시"는 회원이 유상으로 구매하여 적립하는 ‘충전캐시’와 회사가 무상으로 지급하는 ‘보너스캐시’로 구분되며, 1캐시는 현금 1원의 의미가 있습니다.

  • [마이페이지 > 나의정보, 위임장관리]에서 등록된 회원정보와 도장으로 위임장과 선임계가 자동생성됩니다.
    도우미변호사는 [나의업무 > 진행업무]에서 생성된 위임장(선임계)를 출력할 수 있습니다.
    "접견"업무와 "기록등사"업무는 사건마다 상이하여 위임장(선임계)을 자동생성하기 어렵습니다.
    "접견"업무는 [진행업무]에서“접견신청서(또는 화상접견)”를 다운로드 받아 작성할 수 있습니다.
    "기록등사"업무는 [진행업무]에서 '복대리위임장' 또는 "선임계" 를 다운로드 받아서 작성할 수 있습니다.

  • 공유업무에 따라서는 위임장 또는 선임계가 필요하며, 위임변호사가 도우미변호사에게 자동생성하여 발행합니다.
    자동생성을 위해서는 [마이페이지>위임장관리]에서 도장등록을 하셔야 합니다.

    '접견'업무와 '기록등사' 업무는 사건마다 상이하여 자동발행이 불가합니다. 도우미변호사 또는 위임변호사가 "진행업무"에서 해당 양식을 다운로드 받아서 작성할 수 있습니다. 위암장(선임계) 작성과 전달은 필요시 대화창(채팅)에서 상호 협의하시거나 자료를 공유할 수 있습니다.

  • "김변안심결제"는 회원간 거래의 안전을 위하여 회사가 운영하는 일종의 에스크로우 서비스 입니다.

    위임변호사가 “김변캐시”를 사전에 충전하여 도우미변호사에게 지급할 "업무처리비용"을 결제하면, 회사가 이를 안전하게 보관하고 있다가 도우미변호사의 업무가 종료되고 위임변호사가 이를 최종 검수완료(승인) 한 후에 해당 업무처리비용을 도우미변호사에게 지급합니다.

  • "업무처리비용"은 위임변호사가 도우미변호사에게 지급하는 업무처리 이행 대가입니다.
    위임변호사가 최초 공유업무를 등록할 때 해당업무에 따라서 적정하다고 판단되는 "업무처리비용"을 산정, 게시함으로써 정해집니다.

  • 공유업무 등록은 무료입니다.

  • 회사는 공유업무 매칭 시스템 및 안심 결제시스템의 안정적인 운영을 위한 운영비 충당을 목적으로 "서비스이용료"를 부과합니다.
    회사가 제공하는 서비스 중에서 공유업무의 등록과 커뮤니티 게시판의 콘텐츠 등록 및 열람 등은 무료입니다.
    "서비스이용료"는 공유업무를 수임하고 용역서비스를 제공하는 도우미변호사에게 부과되며, 업무종료 후 지급되는 업무처리비용에서 공제됩니다.
    단, 청약철회인 경우 "서비스이용료"는 부과하지 않습니다.

  • 공유된 업무를 지원하려면 회원가입이 필수이며, 변호사 회원만 가능합니다.
    로그인 후 [공유업무찾기]에서 공유된 업무를 검색할 수 있으며, 공유업무 내용을 검토하시고 지원하시면 됩니다.
    지원한 뒤에 업무를 공유했던 위임변호사가 지원한 도우미변호사중에 한명을 선택하여, 결제하면 매칭이 성공된 것으로 간주됩니다.

  • [공유업무 찾기]에서 업무종류별 또는 지역별로 어떤 업무가 공유되어 있는지 확인이 가능합니다.
    지원마감일이 경과하지 않은 업무에 한하여 상세내용을 보실 수 있으며, [지원하기]를 하면 업무를 공유했던
    위임변호사에게 지원내역이 전달됩니다.

  • 내가 등록한 업무는 [나의업무 > 등록업무]에서 확인가능하며 , 지원한 도우미변호사의 내역과 프로필을 확인할 수 있습니다.
    등록한 업무에 대한 정보가 바뀌었을때 수정도 가능합니다.
    또한 더이상 도우미변호사의 지원을 받고 싶지 않거나, 등록을 취소하고 싶을때는 [강제마감] 처리가 가능합니다.

  • 등록한 업무는 바로 [공유업무 찾기]에 노출됩니다.
    업무처리일이 24시간 이내업무를 등록할 수 있는 "긴급업무등록"을 통해 등록하신 업무는 [공유업무찾기] 화면 최상단에 노출됩니다.

  • 공유업무 등록을 위해서는 "김변호사" 회원가입은 필수입니다.

    김변호사의 업무진행은 사이트를 통해 상호 커뮤니케이션을 진행하므로 회원 가입은 필수입니다.

    회원가입 후 공유업무(서면작성, 계약서 작성/검토, 복대리, 공판출석, 조사참여, 접견, 기록등사, 법률문서 번역, 기일, 선고 청취, 기타)를 무료로 등록하실 수 있습니다.

  • "김변호사"에서 공유하기 위해 등록할 수 있는 업무의 종류는 다음과 같습니다.

    서면작성 (내용증명,소장,답변서,준비서면, 가압류신청서,가처분신청서,의견서,고소장,변론요지서,기타 등 10여가지)
    계약서 (합의서, 금전소비대차계약서,도급계약서,부동산매매계약서,부동산임대계약서,기타 등 6가지)
    복대리
    공판출석
    조사참여
    접견
    기록등사
    법률문서 번역
    기일, 선고 청취
    기타

  • 회원가입시 위임변호사와 도우미변호사의 구분은 없습니다.

    변호사 자격을 가지신 분만이 김변호사의 회원이 되실 수 있으며, 회원이 되시면 유휴업무를 공유하고 위임하는 [위임변호사]가 될 수 있으며,
    필요에 따라서 공유된 업무에 지원하여 대행하는 [도우미변호사]가 될 수도 있습니다.

  • 김변호사의 회원 가입시 기본정보 입력화면에서 편의상 "개인변호사"와 "소속변호사"로 구분하고 있습니다.

    "개인변호사"는 원칙적으로 비사업자 변호사를 말합니다. 이른바 프리랜서로 활동하는 상황을 얘기합니다.
    "소속변호사"라고 할지라도 본인의 판단에 따라 소속법인 명의를 이용하지 않고 "김변호사"에서 개인명의로 활동하고 싶은 경우에 해당됩니다.
    이럴경우 세금계산서 발행이 불가하여 3.3%를 원천징수후 정산해드립니다.
    "소속변호사" 는 개인사업자 또는 합동사무소 또는 법무법인, 사내변호사로 활동하는 경우로서 김변호사에서 소속된 법인명의로 활동하고 싶은 경우에 해당됩니다.
    "소속변호사"라고 할지라도 본인의 판단에 따라 "업무처리비용"을 개인계좌로 받을 경우 비사업자, 즉 "개인변호사"로 간주되어 처리됩니다.

  • 김변호사는 김변호사는 변호사님들을 위한 ”업무 · 시간 공유 서비스”로서 변호사 간의 업무공유와 협력을
    위한 매칭서비스를 제공합니다. 김변호사는 전국의 3만 여 변호사님들 간에 신뢰의 협업문화를 만들어 갑니다.

    조사참여, 접견, 복대리, 선고청취, 계약서 작성검토, 서면작성까지 서로의 업무와 역량을
    공유함으로써 바쁘고 긴급한 변호사 업무를 효율적으로 처리할 수 있습니다.

    회원에 가입이 되기 이전이라도 서비스를 둘러보고 경험해보실 수 있으며, 공유업무를 등록하거나 지원을 하기 위해서는
    회원정보를 기반으로 진행되기에 회원가입이 필수입니다.